Conditions générales

Aqualuxe offre des services mobiles de lavage et d'esthétique automobile dans la région de Montréal. Nous arrivons entièrement autonomes avec notre propre eau, notre électricité et nos produits haut de gamme. Vous n'avez pas à fournir d'eau, d'électricité ou d'équipement.

Pendant la belle saison, nous pouvons travailler à l'extérieur ou à l'intérieur. En hiver, nous travaillons uniquement à l'intérieur : un garage intérieur chauffé ou un stationnement couvert doit donc être disponible pour votre rendez-vous.

Vous pouvez réserver via notre application ou par téléphone. Le prix exact du service choisi est affiché avant que vous confirmiez. Les prix sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables. Le prix final peut varier selon le type et l'état de votre véhicule.

Le paiement est perçu via l'application ou un fournisseur de paiement autorisé au moment indiqué lors de la réservation.

Vous pouvez annuler ou reporter sans frais jusqu'à 24 heures avant votre rendez-vous. Les annulations faites dans les 24 heures, ainsi que les absences, sont facturées au prix complet du service, car nous réservons cette plage horaire exclusivement pour vous. Les annulations causées par les conditions météorologiques sont toujours gratuites.

Vous acceptez de fournir des renseignements de réservation exacts, d'assurer un accès sécuritaire et légal au véhicule et un espace adéquat pour le service (y compris un espace intérieur en hiver), de retirer au préalable les objets de valeur et effets personnels, et de divulguer tout dommage préexistant ou condition particulière.

Nos services sont entièrement assurés et exécutés par des esthéticiens vérifiés et formés. Nous ne sommes pas responsables des dommages préexistants, de l'usure normale, des défauts ou des objets laissés dans le véhicule. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un service est limitée au montant que vous avez payé pour ce service.

Nous sommes fiers de notre travail. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous rapidement et nous travaillerons avec vous pour corriger la situation.

Nous desservons actuellement Montréal et les environs. La disponibilité dépend de votre emplacement, de la saison et de l'horaire.

Tout le contenu de notre site Web et de notre application, y compris le nom, le logo, les textes et les images Aqualuxe, appartient à Aqualuxe ou lui est concédé sous licence et ne peut être utilisé sans notre autorisation écrite préalable.

Vous acceptez de ne pas faire un mauvais usage de notre site Web, de notre application ou de nos services, notamment en perturbant leur fonctionnement, en tentant un accès non autorisé ou en les utilisant à des fins illégales.

Notre site Web et notre application sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, dans la mesure permise par la loi.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Aqualuxe n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web, de notre application ou de nos services.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. L'utilisation continue de notre site Web, de notre application ou de nos services après l'entrée en vigueur des changements constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout différend relève de la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous à support@aqualuxeautocare.com ou au +1 (438) 453-9699.